Key Points:
- 30-Day Exchange Window:
- Exchange within 30 days of receiving your order.
- No refunds – only size, color, or article exchange.
- Check Before Payment:
- Open the parcel at delivery to inspect quality.
- Reject damaged items immediately (no payment needed).
Exchange Steps:
Step 1: Contact Us
📞 Call/WhatsApp 0344 0550221 with your invoice number and issue.
Step 2: Write Instructions
✍️ On the invoice, clearly write:
- “Change size to: [Size]”
- “Change color to: [Color]”
- “Change article to: [Article Name + Color + Size]”
Step 3: Return Parcel
📦 Send the parcel (with invoice) to:
Arnoor Fashion, Shahi Bazar, Tando Adam
- Charges: Customer pays courier fees + Replacement fee:
Step 4: Receive Replacement
🔄 We’ll process within 1-2 days and deliver in 3-5 days.
Exceptions:
❌ No exchanges for:
- Used items
- Sale items
- Gift cards
Need Help?
Call/WhatsApp: 0344 0550221
Exchange Policy (Urdu):
اہم نکات:
- 30 دنوں میں ایکسچینج:
- آرڈر ملنے کے 30 دنوں کے اندر ایکسچینج کریں۔
- رقم واپسی نہیں – صرف سائز، رنگ، یا آئٹم بدلیں۔
- ادائیگی سے پہلے چیک کریں:
- ڈیلیوری پر پارسل کھولیں اور معیار چیک کریں۔
- خراب آئٹم فوری واپس کریں (ادائیگی کیے بغیر)۔
ایکسچینج کا طریقہ کار:
قدم 1: ہم سے رابطہ کریں
📞 کال/واٹس ایپ کریں 0344 0550221 پر (انوائس نمبر اور مسئلہ بتائیں)۔
قدم 2: ہدایات لکھیں
✍️ انوائس پر واضح لکھیں:
- “سائز تبدیل کریں: [سائز]”
- “رنگ تبدیل کریں: [رنگ]”
- “آئٹم تبدیل کریں: [آئٹم کا نام + رنگ + سائز]”
قدم 3: پارسل واپس کریں
📦 پارسل (انوائس کے ساتھ) یہاں بھیجیں:
ارنور فیشن، شاہی بازار، ٹنڈو آدم
- خرچہ: کسٹمر کورئیر فیس + ₹200 فی پارسل ادا کرے۔
قدم 4: نیا آئٹم وصول کریں
🔄 ہم 1-2 دنوں میں پروسیس کریں گے اور 3-5 دنوں میں ڈیلیور کردیں گے۔
استثنیٰ:
❌ ایکسچینج نہیں ہوگا اگر:
- آئٹم استعمال شدہ ہو
- سیل آئٹمز یا گفٹ کارڈز
مدد چاہیے؟
کال/واٹس ایپ: 03440550221